Préambule :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de l’antre fantaisique. En utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1 – Identification de la Société :
L’antre Fantaisique
39 rue de la boule d’or
59200 Tourcoing
Tel : 0749914074
Email : lantrefantaisique@gmail.com
Numéro de siret : 94922374700013
2 – Produits :
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire quant à cette présentation, la responsabilité de l’antre fantaisique ne pourrait être engagée.
3 – Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés au total de la commande avant la validation de celle-ci.
4 – Commande :
-Processus de commande : Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Après vérification du contenu de son panier, le client valide sa commande.
– Confirmation de commande : Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé au client.
– Disponibilité des produits : En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé par e-mail et pourra choisir de se faire rembourser.
5 – Paiement :
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement fournie et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’achat des produits.
6 – Livraison :
– Délai de livraison : Les produits sont expédiés sous 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.
– Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison.
– Problèmes de livraison : En cas de retard de livraison, le client doit en informer l’antre fantaisique au plus vite afin qu’une enquête soit menée auprès du transporteur.
Conditions liées aux livraisons en Point Relais :
En cas d’anomalie lors de la réception de votre colis au point relais (le colis ou le contenu du colis est endommagé ou ouvert), vous devez le refuser auprès du relais en précisant le motif du refus, le gérant du relais en fera le retour via le livreur Mondial Relay et se chargera de prévenir Mondial Relay de la cause du refus.
En effet, le retrait du colis vaut un transfert de responsabilité et de ce fait, nous ne pourrons pas obtenir un remboursement pour ce colis.
7 – Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8 – Retour et remboursement :
– Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé , salis ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
– Remboursement : Le remboursement des produits retournés s’effectuera dans un délai de 30 jours suivant la réception des produits par l’antre fantaisique.
9 – Garantie :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
10 – Responsabilité :
L’antre fantaisique ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
11 – Propriété intellectuelle :
Tous les éléments du site l’antre fantaisique, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de l’antre fantaisique.
12 – Données personnelles :
Les informations collectées par l’antre fantaisique lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et, à ce titre, pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de l’antre fantaisique intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.
13 – Litiges :
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de solution amiable, les tribunaux français seront compétents pour régler le litige.
14 – Modifications des CGV :
L’antre fantaisique se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
15 – Contact :
Pour toute question ou information concernant les produits, les commandes ou les conditions générales de vente, le client peut contacter l’antre fantaisique par e-mail à lantrefantaisique@gmail.com ou par téléphone au 0749914074.
Merci de votre confiance et bonne visite sur ma boutique en ligne !